云南第一租車門戶官網從客戶需求出發，本著“更多、更快、更好、更省、更貼 心”的服務理念，不斷完善云南第一租車門戶官網（www.dayafisch.com）高質服務體系，專注于為顧客提供更優質的服務，成為云南省內內最有價值、顧客滿意度最高的汽車租賃公司及網絡平臺。

         為進一步提高服務質量和服務水平，特制定本服務承諾制定：

一、 價格透明體系    全面、透明價格承諾，所有價格與網站顯示一致，無任何其他附加收費，周末不漲價。

 二、 預定無車免費升級    預定車型因故不能提供，或提供的車型顏色與預訂車型不一，免差價升級指定車型供您使用。如遇門店無車等不可抗因 素，我公司無條件退款。

 三、 故障免費更換    租車期間因車輛性能故障不能繼續安全行駛，減免當天租金，且安排相同、相近或更高一檔車型供您繼續使用，并再免費贈

          送該車使用權一天，日期任選（法定節假日除外）。如遇門店無車等不可抗因素，我公司無條件退款。

 四、 投訴快速回應    如果您在租車期間有任何不滿，可撥打400-1013-918進行投訴，工作時間內我們會在一小時內給予答復，非工作時間內的投訴電話我們將于一個工作日內給予答復。

 以上承諾最終解釋權歸云南第一租車門戶官網（www.dayafisch.com）所有。